Strategia social media opiera się na wysokiej jakości treściach. Te z kolei są zwykle głównym źródłem wzrostu ruchu na stronie. Właściciele firm, którzy inwestują swoje pieniądze i wysiłek w rozwój strategii social media, są w stanie zwiększyć swoją pozycję w wyszukiwarkach i przyciągnąć nowych odbiorców.
Dziś porozmawiamy o tym, jak stworzyć swoją pierwszą strategię SMM lub odświeżyć istniejącą. W związku z tym pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest przeprowadzenie pełnego audytu treści witryny.
Jak przeprowadzić audyt treści
Audyt jakości treści zwykle zakłada szeroki wachlarz działań, które dają pełny obraz efektywności treści serwisu i pozwalają zbudować poprawną strategię social media. Jeśli przeprowadzisz kontrolę treści we właściwy sposób, pomoże ci ona ocenić skuteczność marketingową treści i znaleźć strony wymagające ulepszeń.
Wykonaj następujące kroki, aby przeprowadzić pełny audyt witryny:
- Zdefiniuj cel audytu.
- Zbierz i przeanalizuj dane.
- Stwórz plan “krok-po-kroku”.
- Napisz lub zmień swoją strategię SMM na podstawie wyników audytu.
Pamiętaj, że Twoje treści muszą być stale przeglądane i aktualizowane. Dlatego zaplanuj audyt swojej witryny z wyprzedzeniem i wprowadzaj ulepszenia na czas. Ta zasada dotyczy zarówno nowych, jak i starych strategii marketingowych, ponieważ jakość i trafność treści jest kluczowym czynnikiem sukcesu.
Strategia social media: jak stworzyć własną?
Dziś obowiązkowym elementem promocji biznesu w Internecie powinien być marketing w sieciach społecznościowych. Przyciągnięcie docelowej grupy odbiorców do portali społecznościowych pozwala uzyskać dodatkowe źródło wysokiej jakości ruchu, zwiększyć sprzedaż, nawiązać komunikację z klientami oraz ukształtować pozytywny wizerunek firmy lub marki. Ale jak rozpocząć promocję w sieciach społecznościowych? Aby zrealizować swój plan, potrzebujesz skutecznej strategii SMM.
Strategia social media wyznacza kierunek rozwoju biznesu w sieciach społecznościowych. Aby określić główne cele i zadania promocji, wystarczy odpowiedzieć na następujące pytania:
- Kim są nasi klienci?
- Co im oferujemy?
- Jak zwiększyć efektywność sprzedaży?
- Na jakich platformach się promować?
- Które cechy produktu lub usługi należy podkreślić?
Musisz więc zrozumieć, że budowanie społeczności w sieciach społecznościowych i publikowanie postów nie jest tożsame ze strategią SMM. Każdy krok budowania strategii musi być poprzedzony analizą i zdefiniowaniem celów biznesowych.
Strategia social media: 7 kroków do efektywności
Opracowanie ogólnej koncepcji jest tak naprawdę najważniejszym procesem. Dopiero po opracowaniu i wdrożeniu strategii publikowanie i administrowanie społecznością można powierzyć menedżerowi treści. Jak jednak rozpocząć tę zakrojoną na szeroką skalę pracę?
Krok 1: Definiowanie ogólnej wizji
Na początkowym etapie musisz krótko sformułować listę podstawowych wartości i zasad biznesowych, które będą stanowić podstawę koncepcji. Ogólna koncepcja powinna odzwierciedlać także przewagi konkurencyjne firmy. Każdy członek zespołu musi poprawnie zrozumieć kierunek w jakim prowadzone będą działania. To pomoże skoordynować pracę na wszystkich kolejnych etapach.
Krok 2: Definiowanie głównych założeń i celów
Określenie celów i założeń jest ważnym elementem przy opracowywaniu długoterminowej strategii marketingu w social mediach. Wszystkie cele muszą odpowiadać klasycznemu modelowi Smart:
- Specyfic, czyli Konkretny – cel powinien być równie jasny dla kierownika projektu i wszystkich zaangażowanych specjalistów.
- Measurable, czyli Mierzalny – musisz dokładnie zmierzyć skuteczność lub KPI działań.
- Achievable, czyli Osiągalny – niezależnie od złożoności celów, wszystkie z nich muszą być osiągalne w praktyce.
- Relevant, czyli Odpowiednie – przydzielone zadania muszą odpowiadać kompetencjom i możliwościom pracowników.
- Time bounded, czyli Określone w czasie– musisz określić ramy czasowe, w jakich cele mają zostać osiągnięte.
Taki model pomoże śledzić postępy w realizacji strategii promocji w sieciach społecznościowych, a także zrozumieć, które zadania zostały już zrealizowane, a które cele nie zostały jeszcze osiągnięte. Pomoże Ci to także podjąć ewentualne działania korygujące lub porzucić realizację zadań, które nie przynoszą efektów.
Krok 3: Definiowanie grupy docelowej
Ten etap jest konieczny, aby zrozumieć, kim jest twoja grupa docelowa. Zapewni możliwość obniżenia kosztów reklamy, ponieważ będziesz mógł korzystać z zaawansowanych narzędzi targetowania w sieciach społecznościowych. Ponadto prawidłowe zdefiniowanie grupy docelowej pozwala obniżyć koszt pozyskania subskrybentów, ponieważ wtedy promocja będzie skierowana do osób, które są realnie zainteresowane marką.
Step 4: Wybranie odpowiednich sieci społecznościowych
Nie ma powodu, dla którego miałbyś promować swój biznes jednocześnie we wszystkich dostępnych sieciach społecznościowych. Platformy promocji muszą być starannie dobrane do Twoich celów i adresatów działań. Na przykład, jeśli docelowa publiczność ma ponad 50 lat, niewłaściwe będzie wyszukiwanie jej na Instagramie, więc możesz skupić się na Facebooku.
Step 5: Tworzenie planu treści
Na tym etapie Twoim zadaniem jest stworzenie szczegółowego planu publikacji treści na cały okres trwania kampanii. Nie musisz planować każdego posta: wystarczy zaznaczyć główne wątki, kolejność tematów i czas publikacji. Twój plan treści powinien uwzględniać święta, a także daty ważne dla Twojej marki i docelowych odbiorców. Nie zapomnij o okresowych ankietach i konkursach.
Step 6: Analityka
Po wdrożeniu strategii – analizuj wyniki działań.
Dzięki temu dowiesz się, które działania przynoszą założone efekty. Gromadzenie i analizowanie statystyk pomoże Ci także zdefiniować słabe punkty, które wymagają dodatkowej uwagi.
Step 7: Automatyzacja
Aby zwiększyć skuteczność swoich działań, korzystaj z narzędzi automatyzacji, takich jak Postfity. Pomogą Ci nie tylko usprawnić codzienną pracę i mierzyć efekty publikacji, a jednocześnie oszczędzać czas. Dziś możesz publikować materiały zgodnie z harmonogramem, zbierać i organizować statystyki, tworzyć grupy odbiorców do retargetowania itp.
Wreszcie, nie ma idealnej strategii SMM. Zawsze musisz analizować działania, znajdować i naprawiać błędy, a także przeprowadzać odważne eksperymenty. Zrób to i ciesz się efektem. Powodzenia!
