Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak największe na świecie firmy SaaS B2B działają zgodnie ze swoimi planami marketingowymi w mediach społecznościowych? Co robią najbardziej znane firmy SaaS? Firmy takie jak Asana, Grammarly, Hubspot, Google, Facebook, Twitter itp.? Jako firma B2B, aby zbudować skuteczny plan marketingowy w mediach społecznościowych, powinieneś zadać sobie kilka podstawowych pytań, zanim zaczniesz cokolwiek robić. Wielu początkujących właścicieli firm B2B śpieszy się z marketingiem i zapomina o tym, by naprawdę zrozumieć, jaka jest ich podstawowa wartość biznesowa, ich pozycja na rynku i jaki problem tak naprawdę starają się rozwiązać. W tym poście pokażemy, jak możesz robić rzeczy inaczej, przeanalizujemy social media marketing trendy, które powinieneś wypróbować w swoim biznesie!
Dlaczego trendy w mediach społecznościowych są ważne?
Jak powiedziałam wcześniej, marketing w mediach społecznościowych jest ważną częścią planu marketingowego B2B. Co za tym idzie social media marketing trendy również są ważne. Jako firma działająca w oparciu o SaaS, przywiązujesz znacznie większą wagę do swojej obecności w Internecie niż tradycyjne firmy, ponieważ sama usługa jest produktem online. Oznacza to, że media społecznościowe firm SaaS powinny podkreślać wartość ich usługi lub produktu. Media społecznościowe to doskonały sposób na przekazanie informacji w bardziej osobisty i ludzki sposób niż, powiedzmy, w newsletterze, powiadomieniu, a nawet w kampanii e-mail marketingowej SaaS. Dlatego, zacznij działać w mediach społecznościowych i skutecznie promuj swój biznes SaaS dzięki odpowiednim treściom. Może powinniśmy rozbić główne cele planu mediów społecznościowych każdej firmy SaaS:
- Zwiększ zaufanie i wiarygodność: ujawnij informacje o kulturze Twojej firmy. Świętuj zatrudnienie nowych pracowników, pokaż swoje miejsce pracy, pozwól użytkownikom spotkać się z Twoim zespołem.
- Buduj społeczność z zaangażowanymi użytkownikami: okazuj empatię swoim obserwatorom, dziel się motywacją, wprowadzaj humor, zadawaj pytania.
- Przyciągnij nowych potencjalnych klientów i utrzymuj lojalnych klientów: zaimponuj potencjalnym nowym klientom, dziel się wskazówkami i hackami, zachęcaj użytkowników do wypróbowania nowych funkcji, dziel się studiami przypadków, samouczkami itp.
Na przykład Grammarly łączy przyciągające wzrok obrazy z krótkimi opisami, aby zapytać o coś lub rozbawić swoich obserwujących (a mają ich 7 milionów, więc najwyraźniej muszą robić coś dobrze).
Opracuj swoją strategię i zbierz najlepsze dostępne narzędzia, aby promować swój biznes B2B SaaS jak profesjonalista. Obserwuj różne social media marketing trendy. Podobnie jak w przypadku najlepszych firm oferujących usługi oprogramowania, zostań ekspertem swoich mediów społecznościowych, korzystając z poniższych wskazówek, aby szybko tworzyć odpowiednie treści. W ten sposób zbudujesz zaufanie między użytkownikami, a Twoja marka stanie się bardziej wartościowa w oczach Twoich klientów. Zacznijmy więc od przyjrzenia się, co firmy SaaS robią ze swoimi treściami w mediach społecznościowych:
1. Po pierwsze zapewnij wartość
Dodaj swojej marce większej wartości i zaufania, publikując przydatne treści. Na tym właśnie polega marketing przychodzący SaaS. Tworzenie doświadczeń marki za pośrednictwem mediów społecznościowych, które mają pozytywny wpływ na Twoich obserwujących poprzez odpowiednie posty.
W przeciwieństwie do marketingu wychodzącego, nie musisz walczyć o uwagę potencjalnych klientów, jeśli tworzysz treści, które odpowiadają na ich problemy i potrzeby. Pomyśl o pytaniach, jakie mogą mieć Twoi użytkownicy, a nawet możesz je zadać! Zrób ankietę na Instagramie lub ankietę na Facebooku. Spróbuj odpowiedzieć na te pytania za pomocą treści w mediach społecznościowych. Unikaj powielania tych samych treści we wszystkich mediach społecznościowych. Możesz również użyć tych postów, aby utworzyć link do swojego bloga.
Przyciągaj → Zachwycaj → Zaangażuj
2. Użyj planera
Korzystanie z aplikacji do planowania mediów społecznościowych, takiej jak Postfity, jest zdecydowanie koniecznością dla firm rozwiniętych. Musisz mieć konta w dowolnym miejscu, które ma sens dla Twojej marki i na dowolnej platformie mediów społecznościowych, na której użytkownicy chcieliby Cię zobaczyć. Każda platforma mediów społecznościowych to świetna okazja dla Twojej marki. Niezależnie od tego, czy chodzi o dotarcie do rzeczywistych użytkowników, czy też dotarcie do nowych, potencjalnych klientów. Przyjrzyjmy się bliżej kilku platformom:
- Facebook to świetne miejsce do informowania odbiorców o Twojej marce i publikowania newsów. Na przykład reklamy na Facebooku mogą pomóc w ponownym skierowaniu odbiorców do innych kanałów. Dzięki nim przyciągniesz użytkowników z powrotem do Twojej aplikacji lub witryny.
- Instagram to całkowicie wizualna platforma, na której naprawdę możesz pochwalić się wszystkimi swoimi zdjęciami lub filmami, jak nigdzie indziej.
- Twitter okazał się świetny dla firm B2B, poza wprowadzaniem nowych produktów lub nowych funkcji Twitter jest świetnym nośnikiem różnych komunikatów, rodzajem tablicy ogłoszeń.
- YouTube umożliwia przesyłanie i udostępnianie firmowych filmów wideo, takich jak filmy instruktażowe, premiery produktów, prezentacje, webinary instruktażowe i wiele innych.
Postfity pomaga zaplanować wszystkie posty z wyprzedzeniem. Możesz wybrać najlepsze dni do publikowania w każdym z mediów społecznościowych i poznać najlepsze godziny do publikowania. Nie ma znaczenia, czy jedziesz na wakacje, czy masz problemy z połączeniem, możesz mieć pewność, że Twoje posty zawsze będą publikowane na czas. Każdy z Twoich postów jest bezpieczny po zaplanowaniu.
3. Użyj profesjonalnie wyglądających obrazów
Nic nie obniża wartości Twojej marki szybciej niż publikowanie zdjęć o niskiej jakości. Aby rozwiązać ten problem i upewnić się, że publikujesz wysokiej jakości treści o świetnym wyglądzie, możesz spróbować użyć szablonów projektów online. Możesz tworzyć obrazy samodzielnie, bez specjalnych umiejętności edycyjnych.
Korzystanie z gotowych szablonów pomaga stworzyć piękne projekty. Wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić swoje logo, obrazy i tekst lub możesz wybrać opcje, które oferuje szablon projektu. Przyjrzyjmy się bliżej szablonom Placeit i temu, jak są wykonane:
- Wybierz szablon obrazu dla danej platformy społecznościowej. Jest ich dużo i ciągle się rozwijają!
- Dodaj swój tekst. Pamiętaj, żeby było zwięzłe i rzeczowe. Wybierz czcionkę lub czcionki, które do siebie pasują.
- Wybierz między niestandardową grafiką, zdjęciami lub prześlij własny obraz jako tło.
- Pobierz od razu wysokiej jakości obrazy!
Możesz tworzyć posty na Instagramie, filmy, historie, kupony, posty na Facebooku, reklamy, posty na Twitterze, posty na Pintereście, a nawet logo, jeśli jeszcze go nie masz!
4. Twórz filmy na Fleek
Pamiętasz trend gifów? Memy? Świetnie! Powinieneś wiedzieć, że wkroczyliśmy w erę filmów! W ruchu wszystko wygląda lepiej.
Filmy są obecnie najskuteczniejszymi treściami cyfrowymi. Filmy pomagają użytkownikom zrozumieć Twoje produkty i usługi, zwiększyć ruch w Twojej aplikacji, a w rezultacie zwiększyć sprzedaż! Oznacza to, że filmy są najpotężniejszym narzędziem marketingowym, z którego możesz obecnie korzystać. Również trendy wideo w tym roku pokazały, że co najmniej połowa internautów szuka wideo o produkcie lub usłudze przed dołączeniem lub zakupem!
Nie do końca przekonany? Według niektórych badań dodanie filmów do stron docelowych zwiększa ich współczynniki konwersji o co najmniej 80%. Gotowy? Mamy dla Ciebie dobrą wiadomość, możesz także tworzyć filmy samodzielnie i bezpośrednio w przeglądarce! Jak? Korzystając z narzędzia do tworzenia filmów, możesz tworzyć profesjonalne filmy, aby rozreklamować media społecznościowe tak szybko, jak tego potrzebujesz. Tworząc wideo slajd po slajdzie, możesz szybko i łatwo tworzyć filmy do codziennych postów lub poświęcić czas na pełniejszą prezentację wideo.
Za pomocą poprzedniego narzędzia możesz tworzyć filmy do reklam, stories, postów, a także tworzyć profesjonalne filmy prezentujące produkt, filmy instruktażowe, prezentacje biznesowe, filmy demonstracyjne i nie tylko. Dostępne są filmy w formacie 1:1, opcje poziome i pionowe z setkami stylów szablonów.
5. Zachęć ofertami
Możesz zachęcić ofertami za pośrednictwem mediów społecznościowych, poprzeez rabaty, kupony, nagrody za pierwszą rejestrację i nie tylko. Daj swoim odbiorcom powód do odwiedzenia Twojej aplikacji lub usługi. Twoje media społecznościowe pomagają poprowadzić odbiorców do Twojego biznesu SaaS, reszta zależy od Twojego oprogramowania.
6. Twórz inteligentne reklamy
Jeśli chodzi o reklamy w mediach społecznościowych, masz bardzo szeroki wachlarz możliwości. Możesz tworzyć reklamy dla każdej platformy mediów społecznościowych i wyświetlać je jako reklamy płatne lub organiczne. Ogólnie jednak decydując się na realizację strategii reklamowej, zawsze należy pamiętać o sprawdzonych metodach dotyczących reklam, takich jak używanie kolorów o wysokim kontraście i silne bezpośrednie wezwanie do działania!
Zagłębmy się w to trochę bardziej. Decydując, czy platforma społecznościowa jest odpowiednia dla Twojej reklamy, najpierw musisz pomyśleć o swoim celu. Czy Twój cel jest na Twitterze? Youtubie? Jak powiedzieliśmy wcześniej, twórz reklamy tylko na stronach, na których ma to sens.
- Reklamy na Facebooku – świadomość marki. Twoim celem jest kierowanie ruchu do Twojej witryny, zwiększanie zaangażowania, generowanie leadów i oferowanie właściwej komunikacji z użytkownikami. Odbiorcy płci męskiej i żeńskiej są bardzo zrównoważeni na Facebooku. Teraz, jak wiecie, Facebook jest właścicielem Instagrama. Nie jest więc niespodzianką, że pracują z tym samym menadżerem reklam i oferują te same reklamy: obrazy, wideo, karuzele, slajdy.
- Reklamy na Twitterze — użyj ich, aby uzyskać kliknięcia w witrynie za pomocą kart na Twitterze i zachęcić ludzi do odwiedzenia Twojej witryny. Rozpocznij rozmowy o swojej marce.
- Reklamy na Pinterest- Pinterest ma znacznie więcej kobiet niż mężczyzn, więc jest to zdecydowanie coś do rozważenia. Używaj Pinteresta do zwiększania świadomości marki, zwiększania ruchu w witrynie i dokonywania sprzedaży.
- Reklamy YouTube — użyj ich do tworzenia leadów, zwiększania ruchu w witrynie i budowania świadomości marki. YouTube ma więcej użytkowników płci męskiej. Do tworzenia reklam na swoim kanale YouTube potrzebne jest konto Google AdWords. Istnieją reklamy TrueView odtwarzane przed, w trakcie lub po filmie, a także reklamy niemożliwe do pominięcia.
I wreszcie, wszystkie Twoje reklamy mają różne modele cenowe. Powinieneś je przestudiować, aby móc wybrać ten, który najlepiej sprawdza się na określonej platformie mediów społecznościowych w określonym czasie. Jest to koszt:
- kliknięcia (CPC)
- za 1000 wyświetleń (CPM)
- konwersji
- za wyświetlenie filmu
7. Bądź więcej niż doskonały
Jeśli działasz również na rynku zagranicznym zarządzanie mediami społecznościowymi z pomocą doskonałej gramatyki jest koniecznością dla uznanych i profesjonalnych firm SaaS. Powszechnie wiadomo, że firmy, które źle obchodziły się ze swoimi mediami społecznościowymi, znacznie straciły na wiarygodności. Powinieneś być świadomy podstaw pisania treści i być bardzo precyzyjnym w danym języku! Jednak zawsze możesz trochę pomóc sobie dzięki aplikacjom gramatycznym, takim jak Grammarly, aby zapewnić swoim obserwatorom to, co najlepsze.
Zacznij testować te strategie społeczne dla swojego biznesu SaaS
Czas na krótkie podsumowanie! Korzystanie z mediów społecznościowych do realizacji planu marketingowego B2B to bardzo sprytne posunięcie! Obserwując social media marketing trendy możesz dużo się nauczyć i zyskać mnóstwo odbiorców. Media społecznościowe pozwalają na bieżąco informować użytkowników o Twoich produktach lub usługach oraz ich najnowszych funkcjach. To także świetny sposób na pozyskanie nowych użytkowników i zwiększenie sprzedaży.
Prowadzenie biznesu SaaS nie polega na przekształcaniu leadów w sprzedaż. Twój plan marketingowy powinien skupiać się na rozrywce, edukacji i celowym generowaniu prawdziwego ruchu. Ludzie lubią ludzi, a nie firmy, więc uczynienie swojego biznesu tak ludzkim i emocjonalnym, jak to tylko możliwe, będzie Twoją najlepszą strategią.
Aby podejmować właściwe decyzje, powinieneś być informowany o wszystkich trendach SaaS w mediach społecznościowych. Co najbardziej znane firmy SaaS robią ze swoimi kontami? Przedstawione social media marketing trendy pomogą Ci zaplanować doskonałą strategię!
