Koszty marketingu w mediach społecznościowych – jak dużo powinieneś zainwestować w media społecznościowe dla swojego biznesu?

Ile to będzie kosztowało? – to chyba jedno z najcześciej pdających pytań, jeśli chodzi o planowanie działań w social mediach. I najczęstsza odpowiedź: to zależy. Jest wiele czynników, ktore wpłytwają na to, jaki powinien być idealny koszt marketingu dla Twojej firmy. Dobra wiadomośc jest taka, ze zebraliśmy dla Ciebie informacje, które pomogą Ci podjąc decyzję i zapewnić najbardziej efektywne wykorzystanie kosztów social media marketing.

W tym artykule omówiono różne rodzaje budżetów i różne elementy, które należy uwzględnić w swoim budżecie na dzialania social media. Bez zbędnego przedłużania, zaczynajmy!

Niektóre trendy w branży

Od lutego 2020 r. około 74 procent firm zgłosiło inwestycje w działania z zakresu marketingu cyfrowego. W tym znalazł się również social media marketing. Oczywiście, mogły one spaść w szczytowym momencie pandemii koronawirusa.

Ale gdy firmy staną na nogi, przewiduje się, że wydatki na social media marketing wzrosną do pozimu 24,5 procent budżetu marketingowego w ciągu najbliższych 5 lat – za CMO Survey 2021.

Jednocześnie średni udział marketingu cyfrowego w wynikach wzrósł o 32,7%. 

Trendy te wyraźnie pokazują, że marketing cyfrowy, w tym social media marketing, jest wartościowym powodem do inwestycji. Ale tak jak w przypadku każdej innej inwestycji, należy to zrobić mądrze po podjęciu świadomych decyzji.

Budżet to pierwszy krok w kierunku podejmowania mądrych, świadomych decyzji.

Dlaczego potrzebujesz budżetu na działania social media?

Bez względu na branżę, w której działasz, zwrot z inwestycji (ROI) ma znaczenie. Dla około 55 procent marketerów w mediach społecznościowych ROI jest nadal najwyższym priorytetem i nie bez powodu. To ma sens.

Jeśli nie uzyskujesz pożądanego zwrotu z inwestycji, jaka byłaby dla Ciebie zachęta do inwestowania? I właśnie dlatego musisz sporządzić budżet.

Pomiar ROI, zwłaszcza w przypadku kosztów, jeśli chodzi o social media marketing, jest wystarczająco trudny. Brak ewidencji, ile chcesz wydać na konkretny komponent, sprawi, że wszystko będzie jeszcze trudniejsze. Dlatego potrzebujesz budżetu. Koniec, kropka.

Idąc dalej, istnieją trzy rodzaje budżetów, z których możesz wybierać w zależności od swoich potrzeb:

  • Tradycyjny budżet: Zacznij od kwoty przeznaczonej na pokrycie całkowitych kosztów marketingu w mediach społecznościowych. Przydziel określone kwoty do każdego składnika budżetu. Po przydzieleniu tych kwot do składników zwykle nie wprowadza się żadnych zmian.
  • Elastyczny budżet: jeśli któryś komponent potrzebuje więcej środków, a inny ma środki do stracenia, przenieś go. Elastyczne budżety pozwalają na elastyczność przenoszenia środków zgodnie z Twoimi potrzebami.
  • Zerowy budżet: zacznij od 0zł za każdy element na początku okresu planowania budżetu. Zwiększaj z czasem kwotę dla każdego elementu budżetu, podając jednocześnie uzasadnienie poniesionych kosztów.

Zanim przystąpisz do realizacji któregokolwiek z tych budżetów, ustal cele marketingu w mediach społecznościowych. Następnie możesz opracować strategię i zbudować budżet w sposób odzwierciedlający Twoje cele.

Co powinien zawierać Twój koszt w social media marketing?

Twój koszt marketingu w mediach społecznościowych powinien obejmować następujące elementy. Przydzielone części mogą się różnić w zależności od grup docelowych i aktualnej obecności w mediach społecznościowych.

1. Koszt treści w mediach społecznościowych

Treść składa się z grafik, zdjęć w tle na serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, filmów, copywritingu. Wykorzystuje się również ludzi, zatrudnia się modelki czy influencerów na Instagramie. Możesz nawet potrzebować tłumaczy, jeśli dbasz o demografię różnych języków.

Około 40 procent budżetu powinno być przeznaczone na treści.

W czasach, w których treści wizualne rządzą światem mediów społecznościowych, nie można nie docenić potęgi wysokiej jakości grafiki i zdjęć. Będziesz musiał wydać pieniądze na profesjonalnych artystów cyfrowych i / lub fotografów, ikony i zdjęcia stockowe do swoich postów w mediach społecznościowych.

Treści wideo do marketingu w mediach społecznościowych to również świetny sposób na przyciągnięcie uwagi.

Jeśli jednak masz napięty budżet, rozważ przeglądanie witryn oferujących obrazy bez tantiem w celach komercyjnych. Mogą to być Unsplash, Pexels czy Pixabay. Wieej o narzędziach (tanich i bezplatnych), które pomogą Ci w pracy z social mediami przeczytasz tutaj.

Copywriterzy są zwykle opłacani za godzinę lub na podstawie liczby słów. Koszty mogą się różnić w zależności od długości postów.

Możesz również potrzebować edycji i weryfikacji faktów, za co będziesz musiał dodatkowo zapłacić.

2. Reklama w mediach społecznościowych – koszt

Oprócz treści organicznych rozważ również posiadanie budżetu na płatną reklamę. Według badania CMO 2021, reklama tradycyjna wykazała ujemny oczekiwany wzrost na poziomie minus 0,2 proc.

Jednak reklama w mediach społecznościowych zyskuje na popularności. Witryny takie jak Facebook zapewniają wysoce ukierunkowane reklamy, które docierają dokładnie do osób, do których chcesz dotrzeć.

Ogólnie rzecz biorąc, na płatne reklamy należy przeznaczyć około 40 procent budżetu. Ponieważ jest to tak wysoki procentowy składnik Twojego budżetu, musisz podejść do niego strategicznie.

W jakim serwisie społecznościowym Twoja strona dociera do największej liczby osób? Gdzie ma się wyświetlać Twoja reklama?

Załóżmy, że chcesz mieć możliwość dotarcia do różnych grup odbiorców. W takim przypadku dotarcie za pośrednictwem reklam na Facebooku do osób, które w przeszłości wyrażały zainteresowanie Twoją firmą lub mają zainteresowania podobne do Twoich stałych klientów, będzie świetnym posunięciem.

Znów, jeśli chcesz, aby Twoja reklama wyświetlała się w skrzynce odbiorczej na Facebooku (na Messengerze), aby zachęcić do większej liczby rozmów z potencjalnymi klientami, możesz kontynuować z reklamami Facebook Messenger.

Z drugiej strony, jeśli chcesz umieścić reklamy niemożliwe do pominięcia w środku lub na początku powiązanych filmów, najlepszym rozwiązaniem będą reklamy na YouTube.

Możesz także wypróbować segmentację demograficzną podczas kierowania reklam do odbiorców. Na przykład, jeśli chcesz dotrzeć do młodych ludzi na popularnej platformie, na której wszyscy uwielbiają postować, rozważ TikTok.

Według Statista użytkownicy w wieku od 10 do 19 lat zajmują największy odsetek użytkowników TikTok wśród wszystkich grup wiekowych – 25 proc.

TikTok pozwala wyświetlać reklamy na całej stronie, brać udział w wyzwaniach związanych z hashtagami i nie tylko.

Reklamy na Twitterze możesz wykorzystać , aby zwiększyć zaangażowanie na Twitterze dzięki promowanym tweetom, kontom, trendom i nie tylko.

Jeśli chcesz dotrzeć do profesjonalnych odbiorców, rozważ użycie Sponsorowanych Treści LinkedIn, które są tylko promowanym postem na LinkedIn. Możesz użyć też Bezpośrednich Sponsorowanych Treści LinkedIn, które są bardziej ukierunkowane.

Możesz także dotrzeć do osób w ich skrzynkach odbiorczych za pomocą sponsorowanych wiadomości InMail.

Oczywiście istnieje kilka sposobów na dotarcie do ludzi na każdej platformie mediów społecznościowych. Na początek możesz trochę potestować różne serwisy społecznościowe i zobaczyć, który działa najlepiej dla Ciebie.

3. Koszt zarządzania mediami społecznościowymi

Nie wystarczy mieć gotowych płatnych reklam i treści. Musisz upewnić się, że wszystko idzie zgodnie z planem. Jeśli możesz sobie pozwolić na dodatkowe płatności, posiadanie doświadczonych pracowników do nadzorowania zarządzania mediami społecznościowymi może być świetnym pomysłem.

Menedżerowie mediów społecznościowych zwykle muszą dbać o tworzenie treści czy kampanie marketingowe. Często zajmują się również strategią w mediach społecznościowych, analityką, badaniem odbiorców i rozwojem mediów społecznościowych.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieją narzędzia pomagające w wielu z tych zadań. Profesjonalne narzędzia, takie jak Postfity, mogą Ci pomóc z wieloma sprawami, w tym z:

  • Planowaniem zdjęć w tle na Facebooku i postów w mediach społecznościowych na różnych platformach
  • Tworzeniem grafik do treści wizualnych, które planujesz opublikować
  • Edycją grafik za pomocą przydatnych szablonów
  • Skracaniem adresów URL przed udostępnieniem, a tym samym ograniczaniem liczby słów
  • Analizowaniem poziomów zaangażowania w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, co działa najlepiej i opracować strategię na podstawie danych
    Zobacz pełną listę możliwości tutaj.

Podsumowując, powinieneś przeznaczyć około 10 procent swojego budżetu na zarządzanie mediami społecznościowymi.

4. Analiza postów w mediach społecznościowych

Ważne jest, aby śledzić i analizować, które z Twoich postów w mediach społecznościowych działają najlepiej. Pomoże Ci to zaplanować rodzaje postów na przyszłość. Powinieneś wydać około 10 procent swojego budżetu na analizę mediów społecznościowych.

Jednak dobre narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które zajmuje się zadaniami takimi jak planowanie, powinno również zapewniać analizę. Postfity oferuje opcję analizy wyników, oszczędzając w ten sposób dodatkowe pieniądze, które w innym przypadku musiałbyś wydać.

Możesz śledzić dane, takie jak opublikowane posty, liczba polubień i udostępnień opublikowanych postów, publiczne komentarze do postów oraz liczba kliknięć linków wygenerowanych z Twoich postów.

Możesz także uporządkować swoje wykresy danych dla każdej strony mediów społecznościowych osobno.

5. Koszty badania odbiorców

Niezależnie od branży, w której działasz, badania odbiorców są kluczowe dla Twojego sukcesu w mediach społecznościowych. Możesz wydawać setki na koszty marketingu w mediach społecznościowych i nadal nie mieć wystarczającej siły napędowej, jeśli nie rozumiesz, jak działają Twoi odbiorcy.

Musisz znać potrzeby, preferencje i problemy swoich odbiorców.

Przechodząc do części budżetowej – niektóre dane do badań odbiorców możesz uzyskać za darmo, korzystając ze statystyk dostępnych na platformie, takich jak Facebook Audience Insights w Menedżerze Reklam na Facebooku. Oczywiście oznacza to, że musiałbyś zainwestować w reklamy.

Co więcej, istnieją narzędzia, które koncentrują się na oferowaniu głębokich informacji o odbiorcach, takie jak SentiOne, czy Brand24.

6. Koszty szkolenia i rozwoju

Istnieje wiele darmowych zasobów, które mogą pomóc Ci zaoszczędzić trochę pieniędzy. Bezpłatne, wysokiej jakości blogi to dobry sposób na budowanie podstaw zespołu i aktualizowanie go o nowo odkrytą wiedzę.

W świecie marketingu cyfrowego i mediów społecznościowych rzeczy ciągle się zmieniają, więc posty na blogu to świetny sposób, aby być na bieżąco z takimi rzeczami, jak zmiany algorytmów. To tylko przykład tego, jak szybko wszystko może się zmienić – Facebook zadeklarował, że zrezygnuje z Watch Party, a teraz marki starają się znaleźć alternatywy.

Możesz również rozważyć finansowanie kursów, z których Twoi pracownicy mogą się uczyć. Inwestowanie w szkolenia i rozwój swojego zespołu to zawsze dobry pomysł. Witryny takie jak LinkedIn Learning byłyby do tego świetne.

Wiemy, że może to nie być to, co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz „koszt marketingu w mediach społecznościowych”, ale budowanie siły zespołu jest naprawdę bardziej inwestycją niż kosztem.

O czym należy pamiętać

Teraz, gdy już porozmawialiśmy o tym, jak alokować budżet na różne komponenty, oto kilka rzeczy, o których musisz pamiętać, aby social media marketing i wydatki na niego, przynosiły efekty.

Po pierwsze, bardzo ważna jest znajomość grupy docelowej. Celem utrzymania obecności Twojej marki w mediach społecznościowych nie jest tylko generowanie szybkiej sprzedaży.

Media społecznościowe mogą znacząco wpływać na zachowania zakupowe ludzi, dlatego są doskonałym narzędziem do zdobywania zaufania klientów. Inicjują rozmowy i budują trwałe relacje z klientami.

Co więcej, nie od dziś wiadomo, że utrzymanie klienta jest łatwiejsze niż jego pozyskiwanie. Dane mówią, że pozyskiwanie klientów może być nawet 5 razy droższe niż utrzymanie klientów. A budowanie i utrzymywanie relacji jest kluczem do utrzymania klientów.

Idąc dalej, zbuduj przyjazną dla użytkownika propozycję wartości (obietnicę korzyści wynikających z zakupu produktu). Zastanów się, co wyróżnia Twój produkt lub usługę na tle konkurencji. Upewnij się, że promujesz swoje USP.

Ponadto postaraj się, aby treść była jak najbardziej zwięzła. Spróbuj zamieścić treści wizualne i wezwać do działania, które bezpośrednio podpowiada klientom, co mają robić.

Wreszcie, wiedz, że nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania dla rodzaju treści, który działa dla wszystkich. Musisz sam je przetestować, aby dowiedzieć się, co jest najlepsze dla Twojej firmy. Sprawdź, czy artykuły na blogu działają lepiej niż filmy. A może spróbować połączenia obu?

Należy również pamiętać o „atmosferze” lub kulturze określonej witryny mediów społecznościowych. Dostosuj swoje treści zgodnie z platformą, na której publikujesz.

Bez względu na to, jak duży lub mały jest koszt marketingu w mediach społecznościowych, pamiętanie o tym może pomóc w osiągnięciu większych korzyści.

Wniosek

Marketing w mediach społecznościowych jest obecnie główną częścią strategii marketingowej każdej firmy. Mądre inwestowanie w niego jest absolutnie kluczowe.

Jeśli chcesz zainwestować w niesamowite narzędzie, które pomoże Ci rozwinąć Twój biznes i sprawi, że zarządzanie mediami społecznościowymi będzie bezproblemowe, wypróbuj Postfity.

Sprawdź ofertę tutaj

Chcesz efektywnie publikować, a przy tym oszczędzać czas? Zaplanuj posty!

Na Instagramie – z pomocą Postfity – możesz zaplanować zarówno treści, obrazy, jak i wideo.


Studentka Japońskiego oraz Międzynarodowego Biznesu, zainteresowana marketingiem i reklamą. Jestem doświadczoną copywriterką i tłumaczką w języku angielskim, polskim i japońskim.